Condiciones generales
Traducción de cortesía. En caso de litigio prevalece la versión francesa.
1 — Objeto
Estas condiciones rigen la venta de servicios de impresión, reprografía y servicios asociados por COPIE IN LA CHAPELLE (el «Prestador») a cualquier persona que realice un pedido en este sitio (el «Cliente»). Todo pedido implica la aceptación sin reservas de estas condiciones.
2 — Vendedor
COPIE IN LA CHAPELLE, SARL con capital social de 3.000,00 €, domicilio social 32 rue Philippe de Girard, 75010 París — RCS Paris 814 345 443 — SIRET 814 345 443 00018 — NIF FR64 814 345 443 — +33 7 82 57 23 63 — clcslk@gmail.com.
3 — Precios
Los precios se indican en euros con IVA incluido (20 % actualmente). El precio mostrado al validar el pedido es el que se debe. Los gastos de envío, cuando proceda, se indican por separado antes de validar. Fuera de nuestra zona de reparto directo, los gastos del transportista se confirman antes del envío y solo se aplican con tu acuerdo.
4 — Tus archivos
Eres el único responsable del contenido de los archivos que envías. Garantizas disponer de todos los derechos necesarios para su reproducción (derechos de autor, marcas, derecho a la imagen de las personas representadas) y eximes al Prestador de cualquier reclamación.
Imprimimos los archivos tal como se entregan. No estamos obligados a corregir faltas de ortografía, errores de maquetación ni problemas de resolución. Si detectamos un defecto evidente antes de imprimir te avisamos, sin que ello constituya una obligación de resultado.
Rechazamos imprimir contenido ilícito.
5 — Pago y plazos
El pago se realiza en línea con tarjeta o en tienda al recoger. Los datos de la tarjeta nunca llegan a nosotros. Los plazos indicados se cuentan desde la recepción de un archivo utilizable y del pago, y son orientativos.
6 — Recogida y envío
La recogida es gratuita en 32 rue Philippe de Girard, 75010 París, todos los días de 8h a 21h, presentando el número de pedido. Cuando se ofrece envío, se aplican las condiciones mostradas al realizar el pedido.
7 — Sin derecho de desistimiento
El derecho de desistimiento de catorce días no se aplica a nuestros servicios.
Según el artículo L221-28, 3° del Código de consumo francés, el desistimiento no puede ejercerse sobre «bienes confeccionados según las especificaciones del consumidor o claramente personalizados». Los trabajos de impresión se realizan a partir de tus archivos y elecciones y no pueden revenderse. Al validar el pedido reconoces haber sido informado y renuncias expresamente a ese derecho.
Esta exclusión no afecta a los productos estándar no personalizados.
8 — Conformidad y garantías
Se aplican la garantía legal de conformidad (art. L217-3 y ss. del Código de consumo) y la garantía por vicios ocultos (art. 1641 y ss. del Código civil).
Toda reclamación por defecto aparente debe formularse en un plazo de 7 días desde la recogida o recepción, con fotografías y un ejemplar. Si el fallo es nuestro, reimprimimos o reembolsamos a nuestro cargo.
No son defectos: las diferencias de color propias del paso de pantalla (RGB) a impresión (CMYK), las variaciones habituales entre tiradas, ni los fallos procedentes del archivo enviado.
9 — Reclamaciones y mediación
Escribe a clcslk@gmail.com o llama al +33 7 82 57 23 63. Los consumidores pueden recurrir gratuitamente a un mediador de consumo (art. L612-1) tras contactar antes con nosotros.
Mediador: à compléter par l’exploitant.
Plataforma europea de resolución de litigios en línea: ec.europa.eu/consumers/odr.
10 — Responsabilidad, archivos y ley aplicable
Nuestra responsabilidad se limita al importe del pedido y excluye daños indirectos. Los archivos se conservan solo el tiempo necesario para ejecutar el pedido y atender una posible reclamación, y después se eliminan — no ofrecemos servicio de archivo. Estas condiciones se rigen por el derecho francés.